ご利用ガイド

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イオンおトク!e予約とは・・・

チラシ、カタログ掲載商品をネットでご注文いただき、
イオン店頭でお受け取りいただけるサービスです。
 

■e予約サービスご利用登録について

・ご注文には「サービス利用登録」が必要となります。
・イオンスクエアID、Yahoo ID、Facebook IDでサービス利用登録ができます。
・ゲスト利用登録の場合は最終ログイン後30日経過しますと、会員登録が自動的に削除され、新たにサービス利用登録が必要となります。
・サービスご利用規約に違反した場合、通知することなく会員登録を削除する場合がございます。

■ご注文について

・イオンおトク!e予約Webサイトでは、ご注文のみ承ります。
・ご注文のキャンセルはご注文承り期間中に限りWebサイトでお手続き頂けます。ご注文ごとの一括キャンセルとなり、商品ごとのキャンセルはできません。
・ご精算日、ご精算店舗の変更、あるいはご注文承り期間終了後のキャンセル(キャンセル不可商品を除く)につきましては、e予約コールセンターまでお問い合わせください。
・ご連絡なくご精算期間を経過した場合は自動的にご注文キャンセルとさせて頂きます。但し、WEB注文時にクレジットカードで決済した生もの等の食品であって当社が指定する一部の商品は、「商品お渡し予定日」にお受け取りにならなかった場合でも商品代金の返金はできません。
・会員登録情報またはご注文内容に不備がある場合は、確認のため店舗またはコールセンターよりお客さまへ直接ご連絡させて頂く事がございます。またご注文内容が不適切であると判断した場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。あらかじめご了承くださいませ。

・ご注文商品の配送、取付工事、リサイクル手続き等は店頭にて承ります。
・リフォーム工事商品は工事日、工事内容等のご調整のため、ご注文頂いた後にリフォーム専用コールセンターからお客さまにご連絡させて頂きます。
・商品によってはご精算日と商品のお受け取り日が異なる場合がございます。(予約商品、お取り寄せ商品等)詳しくは商品ごとに決められた「商品お渡し期間」「注意事項」欄をご確認下さい。
・一度に複数の商品をご注文される場合は同じ店舗でのお渡しとなります。
・ご精算日が異なる商品を同時にカートに入れてのご注文は出来ません。お手数ですが、ご希望のご精算日ごとにご注文手続きをお願いいたします。
・お酒の販売は20歳以上の方に限ります。ご注文商品お渡しの際にご年齢を確認させて頂く場合がございます。
・お客さまのご注文は「ご注文履歴」画面からご確認ください。(ご注文承りから12ヶ月間ご確認頂けます。)

■商品価格の表示、消費税の計算方法について


・当サイトでは税込価格は小数点第二位まで表示いたします。複数点購入される場合、小数点以下の端数も合計して消費税額を計算いたします。
※お支払い金額の計算方法は下記の例をご参考に下さい。





■商品代金のご精算、お渡しについて

・ご精算は、ご注文時に選択頂いた「ご精算日」、「ご精算店舗」の商品取扱い売場にてお手続きお願いします。
※一度に複数の商品をご注文を頂いた場合でも、代金のご精算は商品ごとに売場が異なることがございます。あらかじめご了承下さいませ。
・Webでご注文時にクレジットカードで決済を行うご予約企画もございます。(詳しくはそれぞれのご予約企画をご確認下さい。)
 この場合は、クレジットカード支払手続き画面の案内に従い手続きをお願いします。
※途中で手続きを中断された場合はご注文が確定しませんのでご注意ください。
※クレジットカード決済日は実際に商品をお渡しした日又は、商品お渡し予定日経過後の日となります。
※イオンオーナーズカードの特典付与対象外となります。

・ご来店時に取扱い売場係員へ、ご注文履歴画面、ご注文完了メール、またはメールを印刷したものをご提示ください。
※ご提示いただけない場合はお名前またはお電話番号、ご注文商品をレジ係員にお伝え下さい。なお、Webサイトでクレジットカード支払手続きされた場合はご本人さまであることを確認できるもの(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、国民年金手帳、その他本人確認できる公的書類)をご提示頂く場合がございます。

・商品のお渡しは、ご精算手続き終了後になります。
・ご注文商品を店内で飲食する場合は、商品のお渡し時の税率は10%が適応されます。
・ご予約企画によってはお支払方法(現金、あるいはクレジットカード等)を限定させていただく場合がございます。
・「お客さま感謝デー」「サンキューパスポート」「バースデーパスポート」「イオンお買い物アプリクーポン」など、他の割引企画との併用はできません。

・ご精算方法についての制限は企画ごとの店頭告知、DM封入物、Webサイトにてご確認下さい。


■サイトご利用環境について

対象端末はパソコン、スマートフォンからのみとなります。(フィーチャーホンはご利用対象外)
お客さまのご利用環境によっては、Webサイトが正しく表示されない場合がございます。
Webサイトの安全性保持のため予告なくメンテナンス作業を実施する場合がございます。メンテナンス中は会員ログイン、ご注文の受付ができませんのであらかじめご了承ください。


推奨のOS,ブラウザ環境は次の通りです。
PC[OS] Windows 7、Windows 8、Windows10、Mac OS (v10.6以降)
PC[ブラウザ]Microsoft Internet Explorer11以上 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 、Google Chrome 、Safari
※いずれも最新版を推奨
※一部の旧バージョンでは正しく動作しない可能性がありますのでご了承下さい
スマートフォンiOS5.0以降:Safari最新版
スマートフォンAndroid 4.4以降:標準ブラウザ最新版

最終改定日:2019年10月1日