よくあるご質問

ご注文商品のキャンセル、変更について

ご注文のキャンセルはご注文承り期間中に限り、サイト右上「ご注文履歴」から手続き頂けます。ただし、ご注文ごとの一括キャンセルとなり、商品ごとのキャンセルはできません。またご精算日、ご精算店舗の変更、あるいはご注文承り期間終了後のキャンセル(キャンセル不可商品を除く)につきましては、お客さまお問合せ窓口(コールセンター)までご連絡ください。コールセンター電話番号、受付時間はWebサイトトップページ最下段「Webサービスご利用について」に記載しております。
なお、クレジットカードで決済した生もの等の食品であって当社が指定する一部の商品は、「商品お渡し予定日」にお受取りにならなかった場合でも商品代金の返金はできません。

会員登録内容の変更について

お客さまのご登録内容の変更をご希望の場合は、Webサイト画面右上にあります「お客さま情報」のボタンをクリックの上、登録内容の変更手続きをお願いいたします。

売り切れている商品の予約をしたいのですが。

売り切れ商品につきましては、ご注文のご予約を承っておりませんのでご了承ください。

ログインパスワードを忘れてしまいました。(ゲスト登録の会員さま)

ゲスト登録会員さまのログインボタン下部の「パスワードをお忘れの場合はこちら」よりパスワード再設定をお願いいたします。

イオンの他サイトで登録したID、パスワードでログインできる?

イオンスクエアメンバー・iAEONへご登録いただいたログインID,パスワードでログインできます。 それ以外のイオン他サイトでご登録されましたID,パスワードではログインできません。

e予約の会員登録を削除して欲しいのですが?(退会)

退会、会員情報の削除のお手続きは企画TOPページ最下段に掲載のe予約コールセンターまでお申し出下さい。

e予約からのメールが届かない

ご登録メールアドレスは、ログイン後、お客様情報から確認・変更ができます。正しいアドレスでご登録されているかご確認ください。
迷惑メールと判別されてしまうなどにより、メールが届かないお客様につきましては、yoyaku.otoku.aeonsquare.netを受信許可設定していただきますようお願いいたします。